Отзывы о «RuzaModa»

Уважаемые покупатели, убедительно просим вас ознакомиться с разделом УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА прежде чем оставить отзыв о работе интернет-магазина. Но лучше делать это перед покупкой. Спасибо!

Ирина 12 Января 2017
Добрый день !!!хотела оставить комментарии о посылке ,правда долго шла но всё же я заказом довольна ... .заказывала сапожки ребёнку качество хорошее и ботинки себе тоже очень понравились ...заказала костюмы женские тёплые тоже все хорошего качества ...сумка тоже хорошая ,всё подошло р в р спасибо ,
айгуль 31 Декабря 2016
добрый день!Заказываю на Вашем сайте не в первый раз!С каждым разом все больше возмущена и разочерована!Сегодня получила посылку, товар не соответствует описанию.Заказывали одно пришло совершенно другое.Больше раздражает ,что заказала постельное белье,именно под цвет обоев выбирала,однотонное, а пришло разноцветное и даже близко не этот цвет.До этого заказывала посылку,проблема с наложенным платежом был, на бумаге и на посылке сумма одна, по интернету другая.В результате пришла за посылкой, сумма 330 рублей+ за перевод,заплатила ушла.Через пару дней вызывают на почту и говорят ,что сумма 350 рублей,доплачиваете 20 рублей наложенный платеж,в результате пришлось заплатить 20 рублей+ за перевод=вышло больше 100 рублей.Бардак,что с переводами,что с товарами!!!Руководство,обратите внимание на отзыв!!!!!!!
Лена 27 Декабря 2016
в своем предыдущем отзыве я была огорчена тем , что из выбранных и заказанных мной товаров большая часть отсутствовала в наличии ,что расстроило...хочу написать новый отзыв.- Ваш сайт мне очень нравится.отправка быстрая.доставка тоже.качество тоже очень радует.про цены вообще молчу.они просто приятно удивляют ) только пожалуйста уведомляйте о наличии товаров , что бы знать на что ориентироваться и была возможность дозаказать из имеющихся в наличии.только после изменения статуса заказа ,после обработке . приходит ссылочка в которой можно увидеть заказанный товар в окошке..красные окошки -товара нет. и зеленые -товар есть ...а так я довольна ,жду с не тепрением свой второй заказ ! всех сотрудников данного сайта с наступающим НОВЫМ 2017 ГОДОМ!!!!! по-больше ассортимента и хороших , отзывчивых покупателей! Всем удачи!!!
Наталья Александровна 22 Декабря 2016
Первый раз сделала заказ в данном магазине - вышло на сумму 3600. В начале конечно напрягала проверка взноса в размере 50% - 5 дней (хоть в условиях написано меньше). Правда после звонка по телефону, мне объяснили, что это потому, что оплатила не на карточку, а на расчетный счет. Затем после после сборки и оплаты второй части опять ждала 5 дней (а там и выходные подтянулись). Ну вот вчера уже получила товар. Заказывала 2 пары лосин - все подошло, кроме длины (хоть я , при своем росте 177 см, и не рассчитывала на другое), ботинки на дочку - в самый раз, туника - тоже, то.что хотела. В результате: из 12 наименований только тапочки вместо 41 размера пришли явно 38. Ничего, подарю племяннице по елочку. Спасибо оператору Светлане Афанасьевой - отвечала всегда быстро, хотя иногда заученными фразами, но после моего "фи" все подробно объясняла. Думаю, что еще буду делать здесь заказы, но теперь повнимательней буду с размерами.
Наталья 21 Декабря 2016
Здравствуйте. Получила свой заказ... Это первый мой заказ. Что хочу саазать - я осталась довольна! Буду зааазывать еще. Конечно, не все пришло, но ничего страшного. На письма мои отвечали, обработка заказа и доставка согласно всем описаниям и условиям. Спасибо.
Наталья 21 Декабря 2016
Хочу выразить огромную благодарность работе менеджеров. Сайт стал намного лучше. Во-первых менеджеры быстрее отвечают, во-вторых заказ собирают быстрее. И приходит то, что заказывали. Согласна насчёт размеров нужно менять на одинарные. Заказывала мужскую куртку 56-58. Прислали 56, в итоге мала оказалась.
татьяна 21 Декабря 2016
Все было хорошо.иногда пересорт небольшой,ерунда,но последний заказ меня поразил. Заказала последний экземпляр постельного белья в цветочек,темный, пришел комплект бело синяяя полоска,плед совпал только размером,а заказанная упаковка женских носков-оказалась мужской,что происходит-непонятно
Евгения 20 Декабря 2016
Добрый день!Заказывала два раза .Очень довольна качеством.Все пришло размер в размер.Минусы Доставку оформила Почтой России. Заказ первый вышел на 1700 руб. весом 2700 оплатила за доставку 850 р. 50% от суммы заказа, ГРАБеж. Второй заказ вышел на сумму 1600 руб весом 1600 оплатила 550р. Очень дорого выходит с наложенным платежом.Было бы здорово убрать этот наложенный платеж.
елена 20 Декабря 2016
оформила свой первый, заказ , на пробу,на минимальную сумму 3000 рублей.посмотреть что и как ..правда вышло немного больше этой суммы, но не суть..в итоге- те вещи , которые ждала больше всех вообще не пришли! , их по-просту не оказалось в наличии !!!, хотя при оформлении они были . ни кто не уведомил меня об отсутствии тех позиций! дозвониться до этого сайта -вообще не представляется возможным. причем ни по одному . не по-другому номеру. писать ответку-тоже ноль результатов! обидно когда ждешь с таким нетерпением и такой облом!!!и понять еще вот что не могу -тут якобы минимальный заказ на 3000 рублей. у меня он вышел из-за отсутствия позиции ровно в половину меньше и как же тогда вы мне его отправили ? я же не уложилась в указанную сумму. и еще ,персонал данного сайта интересно читает отзывы покупателей или нет? единственный плюс -ооочень быстрая доставка . по Москве буквально четыре дня..я расстроена .сомневаюсь что вернусь сюда снова.хоть и цены очень привлекательные
Елена 18 Декабря 2016
Заказывала первый раз: мужской спортивный утепленный костюм (Россия), 2 платья (Киргизия, Россия), халат (Китай), футболка мужская (Россия), детская рубашка (Россия). Сразу скажу - качество хорошее. Не на 5 +, но хорошее. Размеры платьев полностью соответствуют. Рубашка и футболка тоже подошли. Но спортивный костюм - это что-то! Олимпийка идет в размер, но штаны... Во-первых, заказывала без резинок внизу, а пришли с резинками. Во-вторых, 50 размер (на этикетке, как и заказывала) по длине и ширине по размеру на 46, максимум 48 идут и на рост до 170. Очень разочаровалась по этому пункту. Но качество хорошее. Халат так и не пришел. По поводу самого сайта хочу сказать следующее: ассортимент хороший, но часто исчезают позиции. Мало очень описания, особенно по игрушкам - хотелось бы больше информации по функциям. Не сказала бы, что сбор и доставка долгие. В принципе, недели в две укладываются. Единственное, очень неудобно получать посылку наложенным платежом - дороже, чем просто за доставку заплатить. В целом, все устраивает. На вопросы отвечают, хамства не видела. Спасибо! Жду второй заказ!
Анна 14 Декабря 2016
Прочла много отзывов за этот сайт, в основном - не самых хороших. Согласна, что много времени уходит на проверку, комплектацию и т.д., но это только при первом заказе, в последующем все происходит значительно быстрее. На вопросы всегда отвечают. Хотелось бы больше информации о товарах, и чтобы при покупке определенной вещи она сразу списывалась с остатков,а то покупаешь вещь, а после проверки оказывается, что ее уже нет, обидно. В целом, могу сказать, что сайт хорош, цены доступны каждому. Спасибо вам за вашу работу.
Анна 07 Декабря 2016
Здравствуйте! Начну хорошего. Заказывала зимний костюм куртка +штаны. Качество отличное, по рпзмеру подошёл. Кофточки, всё отлично. Не устроило в заказе то, что опять что-то напутали с детскими вещами. Я заказывала колготки на рост 92 и цвета разные, а пришли три пары огромные и одни маленькие. И большинство коричневые вместо розовых и сиреневых, которые я ждала. Платьядля садика. На десятилетнего ребёнка, не меньше. И что мне теперь с ними делать? Деньги на ветер. Будьте повнимательнее с детскими, пожалуйста. Я не впервые заказываю и такая путаница уже была. А так-спасибо. Плюсов больше, чем минусов.
Марина 06 Декабря 2016
Хочу поблагодарить всех сотрудников, работающих на этом сайте, сделала 28 заказов и вполне довольна качеством за такие смешные цены, вот конечно не удобно, что нельзя сделать дозаказ или замену, когда чего нет в наличии, и размеры чтобы не двойные а обычные.
Марина 05 Декабря 2016
Хочу сказать спасибо менеджеру Светлане Афанасьевой, я неправильно указала паспортные данные и мне не отдавали груз в ТР. Мне очень быстро все исправили! Огромное спасибо! Заказывала шапку и снуд, и немного по мелочи - качество мне очень понравилось. Единственное, пришел пересорт по детским колготкам (для девочки мальчуковые и наоборот) но это не страшно. И, возможно, нужно все-таки привозить товар в коробке. Несколько раз заказывала одежду и никогда с хамским отношением не сталкивалась, как тут пишут, даже удивлена. Я так понимаю, что заказов много и отвечать какую-то информацию, которая есть на складе все-таки тяжело, учитесь читать. Вещи которые немного подороже приходят приличного качества. Бывает, что и совсем дешевые тоже нормальные, в магазинах тоже самое стоит минимум в 2 раза дороже, а то и больше. Я не СП заказываю товары для для себя и друзей, так что меня все устроило.
Александра 05 Декабря 2016
Заказывала 3 раза небольших объемов одежды и обуви, все пришло размер в размер, именно то, что и заказывала, кроме недостачи 2 пар домашних тапочек в октябре 2016г. На вопросы мои решается ли вопрос по возмещению мне недовложения - не отвечают менеджеры совсем (исключение составляет только вопросы по оплате заказов). Позвонила, очень грубо ответил менеджер - "ваш менеджер всё напишет вам!", но нет ответа... Внизу сайта есть кнопка написать руководству, написала, но не ясно, работает ли, получил и знает ли руководство о многочисленных жалобах покупателей, или позиция руководства такая же как и менеджеров, что ничего, народ все проглотит - и недостачи, и пересорты, и грубость менеджеров и все многочисленные жалобы, что здесь пишут.
Любовь 03 Декабря 2016
Добрый день. Получила наконец-то свой заказ через месяц после оформления, делала пробный на минималку. Конечно всё проверялось очень, очень, очень долго. Из Минусов: На письма не отвечают, иногда короткое сообщение, ваша оплата проверяется, чего проверять не понятно конечно, так как оплата с карты на карту, но две недели 50% проверяли, затем, когда половины заказа уже не было в наличии, оплатила вторую половину, проверяли ещё 10 дней. Конечно это большой минус. Ребята надо быть внимательней к покупателю, мы ваша зарплата, вы маленькими заказами заработаете гораздо больше, чем одним редким и крупным, да и многие делают пробный заказ, что бы посмотреть качество товара,обслуживания. Ведь уважение друг к другу - это прямой путь к доверию, доверие покупателя,- это ваш объём, ваша прибыль. Лучше же получать письма с положительными отзывами. от них и настроение улучшается и не только. Теперь о плюсах: Все заказанные изделия в отдельной упаковке и не смотря, что пришло в простом мешке, всё чистое, с маркировками полный порядок, размеру соответсвуют, качество хорошее, за это отдельное СПАСИБО. Хотя в связи с длительной сборкой, части заказа уже не было, всё равно отправили и за это тоже вам спасибо...
Наталья 01 Декабря 2016
здраствуйте, получила свою очередную посылку... правда собирали ее долго... трек свой получила в день когда получила уже посылку, хотя неделю звонила просила трек... менеджер ток т говорила что вышлют..это единственный минус... товаром мы довольны... заказываю для себя и детей и не только для себя... в этой посылке была курточка зимняя, теплая хорошо цена очень даже приятная,шапка,шарф-правда был на картинке черный(пришел сине -бардовый) шапка.. и дутики(цена тоже очень низкая-такие у нас стоят дороже)) сейчас опять сделала заказ..ждем пока идет сборка)))зкахываю уже больше года и пока качеством и ценой товара довольны все)))
Кристина 29 Ноября 2016
заказывала 2 пары босоножек для девочек,колготки,свитер+шарф,сапоги,юбку для девочки и водолазку. скажу сразу что качество товара мне понравилось, но вот все остальное нет! сапоги из моего заказа после предоплаты продались,не предупредили об этом и не предложили даже выбрать другие,свитер пришел без шарфа,что за наложенный платеж мне тоже неизвестно! отвечают очень долго и на отстань! я такого обслуживания еще не встречала,а это для меня важно! ИТОГ- 1 плюс и столько минусов!!! если так будет дальше,то и покупатели просто у другого поставщика будут заказывать!
юлия 27 Ноября 2016
Работаю с сайтом достаточно долго,всё слава Богу нравится,но в последнее время стали описание писать одно и тоже и то поверхностно,на игрушки вообще практически ничего не пишут,из за этого много что не берут т.к неясность полная,а просто картинки мало.хотелось бы конкретики.
Людмила 26 Ноября 2016
Добрый день!Сегодня получила свою посылку,что очень обрадовало, правда посылка пришла не так быстро, как ожидала.Вещи пришли все, размер подошел. Качество товара нормальное для такой цены, носить можно. Заказывала размер 48-50. Очень все понравилось только долго оформляется заказ. И плохо, что нет описания товара.Спасибо большое, буду заказывать еще.
Светлана 20 Ноября 2016
Отзыв негативный - Заказывала в первый раз достаточно большой объем (для СП), сначала написала, потом позвонила, чтобы уточнить некоторые нюансы по условиям заказа. Менеджеры действительно очень грубые: и письменно, и устно отправили меня на сайт читать условия, на заданные вопросы не ответили. - По срокам сборки уложились в заявленные, претензий нет. Допзаказ у них делать можно, просто оформляется он как отдельный заказ, по просьбе отгружают вместе. - Получила 2 огромных белых мешка, заказы разной номенклатуры в них свалены в кучу без дополнительной внутренней упаковки: трикотаж, хозтовары, косметика. Разная мелочевка (помада, пилочки, тушь и т.д.) тоже в общей куче без индивидуальной упаковки (даже в отдельный пакетик не положили). Мешки при транспортировке порвались, приехали все в дырах. В результате не досчиталась разной хоз.мелочевки на сумму около 300 руб. Из-за небольшой суммы претензию выставлять не стала, решила сберечь свои нервы. - Самый огромный минус - далеко не весь товар промаркирован. Артикулы фирма использует свои, не фабричные. Почти на всех хозтоварах, половине косметики и всем бельевом трикотаже наклеек с артикулами не было. Кто занимается СП, представляет, что такое 52 штучных позиции женского белья одной номенклатуры и без артикулов, на сайте большинство из этих позиций уже отсутствует, даже посмотреть негде.. - Качество соответствует цене, размеры одежды у товаров китайского производства, естественно, российским не соответствуют, при сборке не всегда подбираются правильно. - Вывод: работа консультантов и склада не отлажена, не смотря на множество повторяющихся негативных отзывов, заказывать больше не буду.
Татьяна 04 Ноября 2016
Сотрудничество началось неприятно, с общения с горячей линией, думала что никогда больше не буду заказывать здесь. Ждала что будет пересорт, как во многих отзывах. Но была приятно удивлена, когда заказ приехал. Все вещи были аккуратно упакованы в индивидуальные пакеты с маркировкой, не было пересорта и брака, вещи хорошего качества, размеры в основном соответствуют, некоторые маломерят. Вещи как на фото, это плюс данного магазина. Возможно, буду заказывать еще.
Елена 27 Октября 2016
Заказывала -зимнюю куртку, жилет и ветровку- вещи хорошего качества! Цена отличная! пришло все быстро! Спасибо всем!
Алина 26 Октября 2016
Заказываю уже не однократно, с начало все радовало, теперь радуют только цены ну и качество большинства товаров. Менеджеры либо повторяют одно и тоже как попугаи не давая четких разъяснений на поставленные вопросы, либо со старту отвечают грубо, как будто им что-то должны. Попадался брак, ответа на письмо так и не получила, ну и деньги конечно не вернули! То что в письмах пишут о сроках сбора товара, отличается от правды!Сейчас столкнулась с проблемой, 10.10.16 заказала товар, 16.10.16 выставили счет, который я сразу оплатила, по сей день оплата проверяется. На мои вопросы по телефону отвечают одно и тоже, что проверяют перевод, но не 12 дней же, до этого обходились 3-5 днями!!!Прошу руководство отреагируйте на жалобы людей, у Вас хороший магазин, просто немного надо исправить недочеты!!!
Татьяна 24 Октября 2016
Заказываю не в первый раз! Занимаюсь сп. Клиенты товаром довольны, размеры подходят все! Жаль дозаказ не сделать или замену, если не оказалось в наличии! Товар приходит за 2 недели с дня оформления заказазаказа (Рубцовск). Общение с оператором было не приятное! Первый раз делала заказ, позвонила несколько раз по вопросам заказа, грубо ответили что не обязаны объяснять все по телефону! В след.раз звонила на др.номер, ответ получила в нормальном виде. На почте так и не ответили, задавала вопрос по соответствию размеров, завтра заказ получать, но мне так и не ответили! Заказывала как-то ползунки, была приятно удевтена качеством за 50 р. Я думала это просто хб, а оказались классные фланелька и рисунки красивые! В целом 4 из 5, обслуживание не очень!
Ангелина 24 Октября 2016
Два раза заказывала,все устраивало,а только посылка приходит в мешке обычном белом)я была в шоке! Хочу описание товара подробней,например леггинсы хрен пойми с флисом они или нет!! Заказы долго собирают!
Анна 15 Октября 2016
Все нравится,заказываю не первый раз,чуть есть проблемы если попросить отправить два заказа вместе,не с первого раза отправляют,но если с менеджером общаться нормально ,все подскажет)спасибо менеджеру Наталье)
Валентина 10 Октября 2016
Заказала мужу куртку и штаны пришли меньше размером чем заказывала, сыну заказала водолазки одна пришла нормальный размер вторая пришла меньше размером хотя заказывала одинаковый размер.
Оксана 02 Октября 2016
Заказываю второй раз!"Мне пока везет, никаких пересортов и неправильных размеров небыло!НО ЧТО ОЧЕНЬ НЕ НРАВИТСЯ , ТАК ЭТО ОЧЕНЬ ДОЛГИЙ СБОР ЗАКАЗА. !!! ЗА ДОСТАВКУ , ЧТО опЛАТИТЬ СРАЗУ НЕ ГОВОРЯТ, а когда приходишь на почту, так с тебя сдерут еще за пересылку перевода за доставку !мне то это зачем??? Я лучше сразу за все вам оплачу! И связи с менеджерами нет никакой- по почте можно не писать, не ответят вообще ни на что
Марина Игоревна 23 Сентября 2016
Сделала второй заказ и опять разочаровалась. В заказе стоят размеры носок 43 и 45(так указано в товаре), а прислали одного размера, если размер обозначается 41-47 так в каталоге и указывайте как в других товарах и не вводите в заблуждение индивидуальными размерами так как при таком размере носки для 45 размера получаются маленькие, женские носки заказала41-47 а прислали 37-41 на мой размер 39 они совсем на подошли,так как они наверно просто на 37 размер. Заказала внучке два платья, написано замена цвета, я с этим согласна, но надо либо контактировать с клиентом либо надо немножко думать зачем ребенку два платья одинаковых. Пижама написана 166,а она внуку подошла на 105 никак не для ребенка 6 лет. Я понимаю что вы работаете оптом и мелким оптом ,но вы прекрасно понимаете что частное лицо у вас тоже что то покупает, и очень бы хотелось что бы ваши работники как то контактировали с клиентами. Очень обидно что при наличии неплохого ассортимента товара ,от покупки не получаешь радости а только жалеешь о потраченных деньгах
Страницы 1 - 30 из 630
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец Все

Написать отзыв








X
Напишите свой вопрос и мы ответим!
Ваше имя*
Ваш E-mail*
Сообщение*
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*
Отменить