Отзывы о «RuzaModa»

Уважаемые покупатели, убедительно просим вас ознакомиться с разделом УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА прежде чем оставить отзыв о работе интернет-магазина. Но лучше делать это перед покупкой. Спасибо!

юлия 27 Ноября 2016
Работаю с сайтом достаточно долго,всё слава Богу нравится,но в последнее время стали описание писать одно и тоже и то поверхностно,на игрушки вообще практически ничего не пишут,из за этого много что не берут т.к неясность полная,а просто картинки мало.хотелось бы конкретики.
Людмила 26 Ноября 2016
Добрый день!Сегодня получила свою посылку,что очень обрадовало, правда посылка пришла не так быстро, как ожидала.Вещи пришли все, размер подошел. Качество товара нормальное для такой цены, носить можно. Заказывала размер 48-50. Очень все понравилось только долго оформляется заказ. И плохо, что нет описания товара.Спасибо большое, буду заказывать еще.
Светлана 20 Ноября 2016
Отзыв негативный - Заказывала в первый раз достаточно большой объем (для СП), сначала написала, потом позвонила, чтобы уточнить некоторые нюансы по условиям заказа. Менеджеры действительно очень грубые: и письменно, и устно отправили меня на сайт читать условия, на заданные вопросы не ответили. - По срокам сборки уложились в заявленные, претензий нет. Допзаказ у них делать можно, просто оформляется он как отдельный заказ, по просьбе отгружают вместе. - Получила 2 огромных белых мешка, заказы разной номенклатуры в них свалены в кучу без дополнительной внутренней упаковки: трикотаж, хозтовары, косметика. Разная мелочевка (помада, пилочки, тушь и т.д.) тоже в общей куче без индивидуальной упаковки (даже в отдельный пакетик не положили). Мешки при транспортировке порвались, приехали все в дырах. В результате не досчиталась разной хоз.мелочевки на сумму около 300 руб. Из-за небольшой суммы претензию выставлять не стала, решила сберечь свои нервы. - Самый огромный минус - далеко не весь товар промаркирован. Артикулы фирма использует свои, не фабричные. Почти на всех хозтоварах, половине косметики и всем бельевом трикотаже наклеек с артикулами не было. Кто занимается СП, представляет, что такое 52 штучных позиции женского белья одной номенклатуры и без артикулов, на сайте большинство из этих позиций уже отсутствует, даже посмотреть негде.. - Качество соответствует цене, размеры одежды у товаров китайского производства, естественно, российским не соответствуют, при сборке не всегда подбираются правильно. - Вывод: работа консультантов и склада не отлажена, не смотря на множество повторяющихся негативных отзывов, заказывать больше не буду.
Татьяна 04 Ноября 2016
Сотрудничество началось неприятно, с общения с горячей линией, думала что никогда больше не буду заказывать здесь. Ждала что будет пересорт, как во многих отзывах. Но была приятно удивлена, когда заказ приехал. Все вещи были аккуратно упакованы в индивидуальные пакеты с маркировкой, не было пересорта и брака, вещи хорошего качества, размеры в основном соответствуют, некоторые маломерят. Вещи как на фото, это плюс данного магазина. Возможно, буду заказывать еще.
Елена 27 Октября 2016
Заказывала -зимнюю куртку, жилет и ветровку- вещи хорошего качества! Цена отличная! пришло все быстро! Спасибо всем!
Алина 26 Октября 2016
Заказываю уже не однократно, с начало все радовало, теперь радуют только цены ну и качество большинства товаров. Менеджеры либо повторяют одно и тоже как попугаи не давая четких разъяснений на поставленные вопросы, либо со старту отвечают грубо, как будто им что-то должны. Попадался брак, ответа на письмо так и не получила, ну и деньги конечно не вернули! То что в письмах пишут о сроках сбора товара, отличается от правды!Сейчас столкнулась с проблемой, 10.10.16 заказала товар, 16.10.16 выставили счет, который я сразу оплатила, по сей день оплата проверяется. На мои вопросы по телефону отвечают одно и тоже, что проверяют перевод, но не 12 дней же, до этого обходились 3-5 днями!!!Прошу руководство отреагируйте на жалобы людей, у Вас хороший магазин, просто немного надо исправить недочеты!!!
Татьяна 24 Октября 2016
Заказываю не в первый раз! Занимаюсь сп. Клиенты товаром довольны, размеры подходят все! Жаль дозаказ не сделать или замену, если не оказалось в наличии! Товар приходит за 2 недели с дня оформления заказазаказа (Рубцовск). Общение с оператором было не приятное! Первый раз делала заказ, позвонила несколько раз по вопросам заказа, грубо ответили что не обязаны объяснять все по телефону! В след.раз звонила на др.номер, ответ получила в нормальном виде. На почте так и не ответили, задавала вопрос по соответствию размеров, завтра заказ получать, но мне так и не ответили! Заказывала как-то ползунки, была приятно удевтена качеством за 50 р. Я думала это просто хб, а оказались классные фланелька и рисунки красивые! В целом 4 из 5, обслуживание не очень!
Ангелина 24 Октября 2016
Два раза заказывала,все устраивало,а только посылка приходит в мешке обычном белом)я была в шоке! Хочу описание товара подробней,например леггинсы хрен пойми с флисом они или нет!! Заказы долго собирают!
Анна 15 Октября 2016
Все нравится,заказываю не первый раз,чуть есть проблемы если попросить отправить два заказа вместе,не с первого раза отправляют,но если с менеджером общаться нормально ,все подскажет)спасибо менеджеру Наталье)
Валентина 10 Октября 2016
Заказала мужу куртку и штаны пришли меньше размером чем заказывала, сыну заказала водолазки одна пришла нормальный размер вторая пришла меньше размером хотя заказывала одинаковый размер.
Оксана 02 Октября 2016
Заказываю второй раз!"Мне пока везет, никаких пересортов и неправильных размеров небыло!НО ЧТО ОЧЕНЬ НЕ НРАВИТСЯ , ТАК ЭТО ОЧЕНЬ ДОЛГИЙ СБОР ЗАКАЗА. !!! ЗА ДОСТАВКУ , ЧТО опЛАТИТЬ СРАЗУ НЕ ГОВОРЯТ, а когда приходишь на почту, так с тебя сдерут еще за пересылку перевода за доставку !мне то это зачем??? Я лучше сразу за все вам оплачу! И связи с менеджерами нет никакой- по почте можно не писать, не ответят вообще ни на что
Марина Игоревна 23 Сентября 2016
Сделала второй заказ и опять разочаровалась. В заказе стоят размеры носок 43 и 45(так указано в товаре), а прислали одного размера, если размер обозначается 41-47 так в каталоге и указывайте как в других товарах и не вводите в заблуждение индивидуальными размерами так как при таком размере носки для 45 размера получаются маленькие, женские носки заказала41-47 а прислали 37-41 на мой размер 39 они совсем на подошли,так как они наверно просто на 37 размер. Заказала внучке два платья, написано замена цвета, я с этим согласна, но надо либо контактировать с клиентом либо надо немножко думать зачем ребенку два платья одинаковых. Пижама написана 166,а она внуку подошла на 105 никак не для ребенка 6 лет. Я понимаю что вы работаете оптом и мелким оптом ,но вы прекрасно понимаете что частное лицо у вас тоже что то покупает, и очень бы хотелось что бы ваши работники как то контактировали с клиентами. Очень обидно что при наличии неплохого ассортимента товара ,от покупки не получаешь радости а только жалеешь о потраченных деньгах
Наталья 19 Сентября 2016
Заказываю здесь,постоянно! Заказ собирают в течении 2х недель. Очень хотелось бы полное описание товара. Детскую шапочку заказала было указано 2-5 лет, ребенку 9 месяцев шапка мала. Еще хотелось бы получать скидку,при заказе больше 5000 р. В остальном,товар упакован хорошо,все в отдельных пакетах!!!
Екатерина 15 Сентября 2016
Здравствуйте. Сотрудничаю с вашим магазином уже давно. Доступные цены очень привлекают. Но есть несколько минусов. Хотелось бы, чтобы описание товара совпадало, точнее указывалась страна Производитель и название фирмы. На некоторые товары вы указываете, что возможна замена расцветки, но на некоторые товары такого не написано, но в итоге замена происходит. Это очень не удобно. Заказываешь необходимую тебе расцветку, а в итоге приходит совсем другая. Огромная просьба учесть эти все минусы. Я не одна этим недовольна, читала отзывы людей. Спасибо
Наталья 14 Сентября 2016
Очень все нравится только долго оформляется заказ. И плохо, что нет описания товара.
Светлана 13 Сентября 2016
Добрый день!Сегодня получила свою посылку,что очень рада, посылка пришла быстро, вещи пришли все, размер подошел. Качество товара нормальное для такой цены, носить можно. Заказывала размер 44-46, Спасибо большое, буду заказывать еще.
Анастасия 04 Сентября 2016
Получила свой очередной заказ! так довольна но есть одно но.....,заказывала постельное белье одно прислали совсем другое,конечно я читала условия сотрудничества что есть замена товара, но вы хоть предупреждайте людей что вы заменяете его или лучше всего спрашивайте нужна замена или нет, а то люди заказывают и приходит другой товар и они его не берут, куда мне его девать хорошо что купят другие а если нет, то получается в убыток себе работаю!!!!!
Алла 30 Августа 2016
ОТЗЫВ №3. В этот раз заказ оформлялся 15 дней. Заказ состоял из....Жилетка для мальчика серого цвета для школы рост 128 - 134, отличная жилетка,3 мужских трусов 46 - 48 р, 1 упаковка детских трусиков 6—8 лет (L) в упаковке 10 шт.с пометкой замена рисунка, хорошие трусики качество хорошое размер в размер, сарафан для девочки бордового цвета рост 128- 134 на фото видно с посом, на рост 116 не выглядет мешковиной, красивый, аккуратно пошитый, я была очень довольна приобретением этого товара правда пришел без пояса, кофта мужская думала что она теплее, а оказалось только в начале осени походить и все. Капроновые носки их приобретением я была тоже довольна, так как я часто ими пользуюсь. Аксесуары для волос два красных бантика, неведимки, паралон для объема волос, классная вещь каждый день ее пользуюсь. Гребешки с камнями, пружинки пришли целыми. Также мне дали возможность оплатить этот заказ с вычетом остатка за прошлый заказ, спасибо. А то я подумала что все, не вернут. Колготки для девочки капроновые на возрас 4 - 7 лет. с пометкой цвет в ассортименте. 3 шт. Хорошего качества, все целые. 2 пары колготок потолще очень хорошие колготки. Добросовестные люди работают.
Анастасия 30 Августа 2016
Получила вторую посылку, шла 12 дней, качеством осталась довольна, жаль не все купилось что хотела, в целом норма
Татьяна 25 Августа 2016
Получила первый заказ. Смешанное чувство радости и разочарования. Заказала 6 вещей 4 не пришли. Очень нравятся платья ,но что бы заказать надо попасть на то которое еще есть в продаже, а для этого надо заказать 10 не меньше... Духи получила качеством довольна ,но одни заменили на мужские...
Ирина 24 Августа 2016
ЗАКАЗ ОФОРМИЛА 9 АВГУСТА. ПОСТОПЛАТУ ВНЕСЛА 15 АВГУСТА. И ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ!!!!!!! 23 АВГУСТА ПОСЫЛКА ПРИЕХАЛА КО МНЕ. ОПЕРАТИВНО РАБОТАЮТ!!! МОЛОДЦЫ!!! ВОТ ТОЛЬКО ОПЕРАТОРЫ ЗАБЫЛИ ИЗМЕНИТЬ СТАТУС ЗАКАЗА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ ПЕРЕД ПОЛУЧЕНИЕМ ПОМЕНЯЛИ. А ТАК ВСЕ ОТЛИЧНО. КАЧЕСТВО ТОВАРА СУПЕР. ОСОБЕННО РУБАШКИ МУЖ И БЛУЗКИ.
Надежда 24 Августа 2016
Убедительная просьба к комплектующему персоналу интернет магазина "ruzamoda". Вещи которые вы присылаете не соответствуют размерам которые я заказываю. На пакете написан один размер, а на самой вещи другой. Пересортируйте вещи, сыну заказала свитор на 134рос. а пришел на 110рос., хорошо что есть племянник, которому можно подарить. А в основном качество, цены и доставка, всё устраивает. Надеюсь моя просьба будет услышана. Спасибо!
Анастасия 14 Августа 2016
Получила свой заказ! заказывала жилетку балонивую думала теплая а прислали вообще тонкая при тонкая хоть тогда в описании пишите что тонкая люди заказывают думают что теплая толстая, а получается все наоборот! много товара выкладываете без описания и догадывайся что за товар! и менеджеры вообще не отвечают если пишешь на электронную почту!
Алла 13 Августа 2016
Отзыв № 2. Начну с хорошего. Минималку снизили, спасибо. Много товаров, но все быстро разбирают, а особенно обувь 39 размера. Качество получаемого товара, в целом соответствует цене. Сделала второй заказ от начала до отправки, заказ оформляли 20 дней, товарищи это не мысленно 20 дней. Я конечно читала ваши условия, но сравнивая ваш магазин с другими могли бы быть и порасторопней. Далее приходит письмо на почту с одной суммой оплаты, а в личном кабинете совершенно другая сумма и разница была существенная почти в 1500тысячи рублей. Когда я в грубой форме задала вопрос, почему я переплатила? Спустя 3 дня мне так и не ответили пришлось еще раз задать вопрос только на этот раз вежливо и мне практически сразу же ответили. А дело было всего лишь в том что у них один перечень товаров, а у меня почему-то другой в личном кабинете. И все таки вам (администратору) необходимо наладить сайт. Конечно когда я в первом отзыве описала что конкретно не работает более менее исправили, молодцы. Заметила что на почти на всех новых товаров отсутствует описание или хотя бы за сколько штук указанная цена. А также имеются грамматические ошибки, что наводит на мысли что пишет человек иностранец например Украинской национальности. Получила посылку. Очки пришли целыми, 3 рубашки для мальчика с длинным рукавом хорошего качества не линяют размер в размер 128-134,3 рубашки с коротким рукавом для мальчика 1 рубашка оказалась большая хотя указано 128-134, остальные 2 хорошего качества. Рубашка мужская с коротким рукавом хлопок не линяет. При заказе бала пометка на 1 размер маломерит, учла заказала 48-50, хотя размер одежды муж носит 46-48 но она к сожалению ему большая оказалась. Была сложена в пакетик и из за этого пришла в жёванном виде. Блузка для девочки с коротким рукавом 122- 128 размер. Сидит как влитая, хотя у дочки 116 рост. 2 пары балеток 39 размера, пришли в коробке. Бюстгальтер заказывала 95 д, пришел с этикеткой 95д, но он подходит на 95 с. Трусики хорошего качества размер в размер. Спасибо что хоть как-то выполняете работу. Конечно мне как и другим вашим клиенткам хочется чтобы заказ оформлялся быстрее. Отвечали на письма. На мое письмо от 27 июля по поводу брюк мне так и не ответили, жаль. Если честно есть магазины у которых приятно закупаться. Однозначно, закупаться здесь буду по крайней необходимости. Спасибо. P.S: Жду третий заказ.
Лариса 11 Августа 2016
Делала заказ месяц назад. Очень долго шел, но пришел. В целом заказ пришел нормальный, но есть свои минусы. Минусов больше, чем плюсов. Пришли шорты, нитки торчат, очень плохо прошиты швы. Заказала домашний костюм, качество ужасное ( ни то, что указанно). Заказывала пару шорт, пришли всего одни (ни кто не предупредил что их нет, хотя на сайте они стоят в продаже). Нижнее белье, размеры не соответствуют, заказывала бюстгалтер белого цвета, пришел бежевый. Все что заказывала остальное пришло по размеру. Обувь пришла в коробке, так же тот размер который нужен. В общем разочаровалась в сайте.
Анна 04 Августа 2016
Уже год заказывают на этом сайте была очень довольна. Но в последнее время не довольна качеством работы,делаешь заказ и незнаешь придёт он тебе вообще или нет,думаю последний раз тут заказыю если не улучшат качество обслуживания и если дождусь своего заказа вообще!!!!!
Анна 04 Августа 2016
Вот какой созрел вопрос.. Ваш магазин оптовый, верно? Закупают товар на вашем сайте, в основном, для перепродажи, верно? Мне лично, как оптовику, совсем не интересно выкладывать на своём сайте ваш товар , по причине наличия водяных знаков на фото.. Совсем не интересно. Вы или каталоги предоставляйте после регистрации или ещё какой вариант придумайте.
Анастасия 03 Августа 2016
Пришёл первый заказ, и, очевидно, последний. Начну с самого начала. На сайте не понятны половина наименований. Нет описания продукции. Абсолютно не понятны преднозначения товара. Сделала заказ. На почту пришло письмо. Реквизитов об оплате и т.д не было. Я прождала 5 дней, зашла в личный кабинет, мой заказ был снят. Позвонила в интернет-магазин, оказывается для тех кто оформляет заказ в первый раз, нужно внести 50%. Ждала сам заказ почти 2 недели (хотя обещают отправку через 2 дня). Звонила несколько раз, девушки даже ни разу не спросили номер заказа. Говорят как роботы, что заказ рассматривается и все. Пришёл заказ. Упакован просто безобразно, такое ощущение, что просто в коробку всё скинули и всё. Половины позиций не хватает. Накладной нет!!!! Не правильно написан адрес на коробке. Про то, что не хватает позиций никто не перезвонил и не уточнил. Не предложили замену. Заказывала тинты для губ, пришли не те цвета. Одни серьги пришли поломанные. Бритв почему-то пришло 4 упаковки, хотя я заказывала 2. По остальному нареканий нет. Сама продукция пришла целая. Из позитивного- маленький минимальный заказ и маленькие цены. Если не хотите терять клиентов, примите, пожалуйста меры.
Ольга 31 Июля 2016
Здравствуйте, сегодня получила заказ, хочу сказать, что на этот раз обувь пришла в нормальной коробке, очень радует, что на наши жалобы реагируют, все вещи пришли какие и заказывала, одно не удобно, когда видишь, что товара нет можно было бы сделать замену , а именно до заказ, может быть вы рассмотрите это, а так осталась довольна, ещё бы оператора поменяли, уж очень не приятный человек.Спасибо за работу.
Елена 28 Июля 2016
Заказываю давно, очень хороший товар, но правда если что нужно спросить надо ждать 2 недели,а теперь и вообще перестали отвечать на вопросы покупателей, спасибо хоть минималку снизили
Страницы 1 - 30 из 612
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец Все

Написать отзыв








X
Напишите свой вопрос и мы ответим!
Ваше имя*
Ваш E-mail*
Сообщение*
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*
Отменить